TERMS OF SERVICE
服務條款
專注 RELX電子煙系列商品與服務,從規格資訊、訂單配送到售後協助,讓每一次選購都清楚、安心、可追蹤。
1
總則與適用範圍

本服務條款適用於 RELX電子煙在線商城之商品瀏覽、下單、付款、配送與售後相關服務。

本網站僅面向年滿18歲之成人使用者,並以台灣市場之商品資訊與服務安排為準。

使用本網站即表示您已閱讀並同意本條款及相關公告內容;如有未盡事宜,依網站當時公布之規範辦理。

2
帳號與會員

您在使用訂購、查詢或售後服務時,應提供正確且完整的資料,並自行維護帳號資訊的安全。

若資料有變更,請即時更新,以利訂單處理、配送聯繫與後續服務。

如發現異常登入、資料誤用或其他帳號安全疑慮,請立即聯繫客服協助處理。

3
訂購與契約成立

商品資訊、規格、口味、相容性與其他內容,均以商品頁當前標示為準;資料不足時,請以網站公告或客服回覆為準。

您完成下單後,訂單是否成立,仍以系統確認、付款狀態與出貨安排為準。

若遇商品資訊更新、庫存異動或其他必要情形,本網站得依實際狀況調整訂單處理方式,並以客服通知為準。

4
價格與付款

商品價格、促銷內容與付款方式,均以結帳頁面與當前網站公告為準。

本網站提供之付款與交易流程,將依實際可用方式進行安排,相關細節以訂單頁與客服說明為準。

若付款資訊有誤、交易未完成或系統顯示異常,訂單處理可能因此延後或暫停。

5
出貨與配送

配送範圍以台灣本島為主,離島地區則依物流配送條件與實際安排為準。

商品採隱私包裝出貨,配送時程與到貨狀況依物流實際作業為準。

如因收件資訊不完整、配送限制或其他不可歸責於本網站之因素影響送達,將依實際情況協助處理。

6
取消與退換貨

訂單取消、退貨與換貨之處理方式,依網站公告、購物須知及客服說明辦理。

若商品已進入出貨流程、屬特殊商品或有其他限制情形,相關申請可能需依實際狀況審核。

如您需要協助,請儘早聯繫客服,以利確認訂單狀態與後續處理方式。

7
智慧財產權

本網站所呈現之文字、圖片、版面、標示與其他內容,除另有說明外,均受相關權利保護。

未經授權,不得擅自重製、散布、改作、公開傳輸或作其他超出合理使用範圍之利用。

商品名稱、品牌標示與相關識別資訊,僅用於商品辨識與服務說明。

8
免責與責任限制

本網站將盡力維持商品資訊、訂單流程與服務內容之正確與穩定,但仍可能因系統、物流或其他因素出現延遲或變動。

對於非可歸責於本網站之情形所造成的損失、延誤或服務中斷,本網站不負全部責任。

如法律另有規定,則依相關規定辦理;其餘未盡事項,依實際服務內容與客服公告處理。

9
準據法與爭議解決

本條款之解釋與適用,以台灣相關法令及網站公告內容為依據。

如因本服務條款或網站服務發生爭議,雙方應先以誠信方式協商處理。

若仍無法解決,將依相關法令及有管轄權之程序辦理。

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